铜川兆感建材有限公司

　　當(dāng)今的電鑄標(biāo)牌行業(yè)競爭，已經(jīng)由以往的“商品競爭”轉(zhuǎn)換成“服務(wù)競爭”，所以電鑄標(biāo)牌公司提高服務(wù)意識就顯得十分重要。唯有提高了員工的服務(wù)意識，服務(wù)水平才能真正的得到提高。電鑄標(biāo)牌公司的服務(wù)意識對消費(fèi)者的言行有非常大的影響，在工作中唯有具有主動的服務(wù)意識，而且以顧客喜歡的行為方式體現(xiàn)出來，才能贏得更多的顧客。

　　樹立消費(fèi)者至上的服務(wù)想法

　　將來公司拼什么?拼服務(wù)!

　　我國公司的營銷觀念重要?dú)v經(jīng)了這么四個階段：

　　①“皇帝女兒不愁嫁”的生產(chǎn)觀念;

　?、凇熬葡悴慌孪镒由睢钡漠a(chǎn)品觀念;

　?、邸昂秘涍€要勤吆喝”的推廣觀念;

　?、堋耙灶櫩蜑橹行摹⒁砸鬄閷?dǎo)向”的服務(wù)觀念。

　　當(dāng)今服務(wù)營銷觀念與傳統(tǒng)的營銷觀念比較，區(qū)別在于電鑄標(biāo)牌公司的重點(diǎn)不是討論生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是研究顧客有什么要求;不是討論產(chǎn)品定什么價格，而是關(guān)心顧客的購買成本;不是討論展開什么促銷活動，而是找辦法加強(qiáng)與顧客的探討;不是討論怎樣創(chuàng)建分銷渠道，而是考慮顧客購買的便利性。傳統(tǒng)營銷是通過銷售來盈利，而服務(wù)營銷是通過顧客滿意來盈利。電鑄標(biāo)牌公司的肯定目標(biāo)是盈利，愈來愈多的公司都認(rèn)為，公司真正的盈利形式應(yīng)該是持續(xù)地去為顧客制造價值，所以優(yōu)秀的公司都聲稱自己是服務(wù)型公司。

　　面臨激勵的行業(yè)競爭，愈來愈多的電鑄標(biāo)牌公司開始關(guān)心客戶服務(wù)，把消費(fèi)者至上身為關(guān)鍵的服務(wù)想法，去主動靠近顧客，而且以消費(fèi)者的要求和效益為中心，極大程度達(dá)到消費(fèi)者的要求。因此，服務(wù)成為電鑄標(biāo)牌公司競爭力的重要體現(xiàn)。